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《《团队执行与沟通训练》课程大纲》

发布时间:2019-04-10    点击数:16
课程大纲

培训方式

1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.小红旗:设置品牌积分榜,将红旗比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。

3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。

4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。

5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。

课程大纲

开营:团队建设

一、团队如何建设?

团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

第一讲:执行文化启蒙商业启蒙----我们是商人,企业不是家!

上篇:商业人格下篇:执行人才三大标准

一、优秀团队的三个要素:领导、目标、统一;

二、业绩定律:阐述企业的业绩定律,明确团队责任;

三、团队特征:统一的思想,统一的声音,统一的行动;

四、人格与商业:商业人格的缺失,让我们内心不够强大,执行不起来;

五、商业人格:靠原则做事,拿结果交换;

六、商业文明启蒙:独立坚守原则,独立履行职责;

七、执行人才的来源:招聘和培养;

八、执行人才的心理误区:和学历有关、和年龄有关、和性格有关---

九、执行人才的共同特点:百分百责任;

十、执行人才的三大标准:信守承诺、结果导向、永不言败;

十一、个人战略训练

价值点:

1.掌握优秀团队的标准,参考与提升。

2.转变团队商业人格的思维,企业不是家,从今天开始商业启蒙,让大家认识到自己是商人和企业是商业交换的关系。

3.让员工在执行中学会100%对自己负责,100%对结果负责,100%对公司负责。

4.结合公司战略梳理个人战略

第二讲:执行思维训练别把苦劳当功劳----客户认可的才是结果

上篇:识结果下篇:做结果

一、为什么要做结果:公司是以结果做商业交换的平台;

二、什么是任务,什么是结果:任务“三事”,结果“三有”;

三、工作中的结果与任务:现场实战训练,把工作中的每一件工作布置,变成可考核的结果定义

四、案例:九段秘书。

五、做结果的两大思维:底线思维、外包思维

六、做结果的三大原则:客户原则、交换原则、检查原则

七、做结果的三大方法:复述承诺法、分解法、重点法

八、客户价值:站在客户角度,为客户提供满意和超值的结果

九、客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续

十、企业内部客户价值链梳理

十一、企业内部客户价值训练

价值点:

1.分清任务和结果,执行是要结果,而不是走形式的完成任务。

2.掌握做结果的思维、原则和方法。

3.结果是给客户的,不管是外部客户还是内部客户,只有结果才能创造客户价值。

4.正确认识内外部客户,转变观念。

第三讲:执行沟通机制打造不依赖任何能人的执行体系,让企业执行自运营

上篇:4R制度执行与沟通下篇:四十八字真经

一、执行与沟通的超级武器4R;

二、中国民营企业的“四大缺乏、四大依靠”;

三、4R管控模式:大4R和小4R;

四、R1:结果定义,凡事必有结果;

五、R2:关键职责,有结果就必须落实到“我”;

六、R3:检查结果,对“我”不相信就必须检查;

七、R4:即时奖罚,有检查就必有奖罚;

八、七、执行的八字方针:认真第一、聪明第二;

八、执行的十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复;

九、执行的二十四字战略:决心第一、成败第二;速度第一、完美第二;结果第一、理由第二。

价值点:

1.4R是执行与沟通课程体系的精髓,用机制拒绝借口。

2.掌握4R在工作中的分解与应用。

3.给员工一个执行的标准,给团队一根工作的准绳,让你的团队进入战斗状态!

第四讲:执行沟通训练打通战略到执行的任督二脉

上篇:中层执行与沟通下篇:战略与执行沟通训练

一、一个“中”字的学问

二、中层执行与沟通不强的三大危害:战略不落实、公司不赚钱、团队不成长

二、中层执行要点:战略聚焦,带领团队,追求业绩;

三、中层角色定位:做放大镜、做教官、做司机、做冲锋号;

四、中层执行方法:两讲三做;

五、领袖风采训练

六、战略执行互动训练

七、团队分享、个人分享与总结

价值点:

1.中层是企业的执行层,一箭洞穿执行的关键,训练中层如何做管理,打造企业最核心的脊梁!

2.让中层掌握执行的原则与方法。

3.掌握战略分解、执行的沟通的关键要素和方法。


标签:职业素养、沟通技巧



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